Condicions Generals de Contractació

La present pàgina web lacentral.wine és propietat de TOT SELECTA SLU amb CIF B62836895 i domicili fiscal a C/ LA MUNIA Nº26 PL. INDUSTRIAL DOMENYS I 08720, VILAFRANCA DEL PENEDES (BARCELONA).

Les Condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre TOT SELECTA SLU i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, especialment la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació, la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679, la Llei 7/1996, de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista, i la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.

TOT SELECTA SLU es reserva el dret d'efectuar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, en les Condicions Generals. Aquestes modificacions es podran efectuar, a través dels seus llocs web, per qualsevol forma admesa en dret i seran de compliment obligatori durant el temps en què es trobin publicades al web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres de posteriors.

No obstant això, TOT SELECTA SLU es reserva el dret d'aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència sobre les presents Condicions Generals quan ho consideri oportú, anunciant-les en temps i forma oportuns.

La durada del contracte quedarà vinculada al lliurament del producte, sens perjudici del dret de desistiment.

Com a usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions d'ús i aquestes condicions generals de contractació. De la mateixa manera, declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica i d'obrar necessàries per accedir als llocs web de TOT SELECTA SLU i contractar-hi.

La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia disponible en l'enllaç següent: ec.europa.eu/consumers/odr/

Per adquirir els nostres productes, pot adreçar-se a l'apartat corresponent de la nostra botiga en línia.

És requisit imprescindible registrar-se com a usuari del web per efectuar la compra en línia. Pot accedir a l'apartat corresponent per registrar-se al mateix web.

De conformitat amb la normativa aplicable i vigent en matèria de protecció de dades, TOT SELECTA SLU informa els usuaris que les dades personals recollides durant el procés de registre i/o de reserva seran incorporades al sistema de tractament titularitat de TOT SELECTA SLU, amb la finalitat de tramitar aquestes accions per part de l'usuari i gestionar les actuacions posteriors que se'n derivin.

Les seves dades es conservaran durant el termini estrictament necessari per complir les finalitats previstes anteriorment, excepte en cas d'obligació legal de conservació.

L'informem que la base legal del tractament de les seves dades és la correcta execució del contracte entre les parts i el consentiment.

D'acord amb els drets que li confereix la normativa vigent en matèria de protecció de dades, podrà exercir els drets d'accés, rectificació, limitació del tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les seves dades de caràcter personal, així com del consentiment prestat per al tractament d'aquestes, dirigint la seva petició a l'adreça esmentada més amunt o al correu electrònic info@lacentral.wine .

Podrà adreçar-se a l'Autoritat de Control competent per presentar la reclamació que consideri oportuna.

Durant el procés de compra s'haurà d'identificar amb el nom d'usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran públiques. Vostè es fa responsable de tractar de manera confidencial i responsable la identitat i la contrasenya obtingudes en el registre com a client, i no podrà cedir-les a tercers.

Pot modificar la informació registrada en qualsevol moment, a la seva àrea de client. En aquest mateix apartat tindrà accés a un historial de les seves comandes; aquest és únicament un apartat de consulta, però se'n permet la gestió, i l'usuari podrà eliminar aquells registres que consideri que no cal visualitzar.

Un cop finalitzat el procés de compra, el client en rebrà una confirmació per correu electrònic. És imprescindible que durant el procés de compra l'usuari indiqui una adreça de correu electrònic vàlida.

Tots els continguts del web estan en castellà.

El client, en rebre el producte a l'adreça de lliurament facilitada, rebrà una factura o una còpia de la comanda.

En cas d'un producte en oferta, sempre s'indicarà, juntament amb les seves característiques essencials, el preu de l'oferta i la seva validesa.

En compliment de la normativa vigent, TOT SELECTA SLU ofereix informació sobre tots els articles en venda, les seves característiques i preus.

No obstant això, TOT SELECTA SLU es reserva el dret de retirar, reposar o canviar els productes que s'ofereixen a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi del contingut d'aquesta. D'aquesta manera, els productes oferts en cada moment pel web es regiran per les Condicions Generals de Contractació vigents en cada cas.

Així mateix, l'empresa tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense avís previ i en qualsevol moment, l'accés als productes esmentats.

Els productes oferts a la nostra botiga en línia incorporen una fotografia i les seves característiques essencials; aquesta és la informació obtinguda del mateix fabricant. El color del producte observable a la fotografia no és vinculant. A les característiques s'hi identifica.

TOT SELECTA SLU respon de les faltes de conformitat de tots els productes oferts a la pàgina web durant el termini de dos anys des del lliurament.

TOT SELECTA SLU disposa d'un servei postvenda durant el termini indicat. El client podrà adreçar-se a l'establiment de TOT SELECTA SLU, al servei postvenda, per correu electrònic a info@lacentral.wine o als punts establerts pel mateix proveïdor.

En cas de dubte, podrà adreçar-se al telèfon d'atenció al client 938174300 o mitjançant el correu electrònic info@lacentral.wine .

Tots els productes indiquen el preu de venda en euros i inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA).

Si fos aplicable qualsevol altre impost, així s'indicaria (IGIC o IPSI).

TOT SELECTA SLU només realitza enviaments a Europa. Les despeses d'enviament s'aplicaran en funció de la zona d'enviament, la mida i el pes. S'especificaran abans de finalitzar la comanda.

TOT SELECTA SLU es compromet a lliurar la comanda en un màxim de 3-4 dies, a partir de l'endemà de la comanda.

El client podrà abonar l'import de la seva comanda optant per qualsevol de les formes següents. Durant el procés de compra haurà d'indicar la seva elecció:

Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.

Així mateix, les dades de la seva targeta de crèdit s'introdueixen directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal Punt de Venda del Banc), i no són introduïdes ni registrades en cap servidor de TOT SELECTA SLU.

En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD sempre se li sol·licitaran les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la seva targeta VISA o MASTERCARD, oferint, d'aquesta manera, més garanties sobre la seguretat de la transacció.

Aquesta forma de pagament només és vàlida al web.

Quan l'import d'una compra hagi estat carregat de manera fraudulenta o indeguda utilitzant el número d'una targeta de pagament, el seu titular podrà exigir l'anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i abonament als comptes del proveïdor i del titular s'efectuaran al més aviat possible.

Tanmateix, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l'exigència de devolució no fos conseqüència d'haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hagués exigit indegudament l'anul·lació del càrrec corresponent, aquest quedarà obligat davant TOT SELECTA SLU a rescabalar els danys i perjudicis ocasionats com a conseqüència d'aquesta anul·lació.

La disponibilitat dels productes oferts per TOT SELECTA SLU pot variar en funció de la demanda dels clients. Tot i que TOT SELECTA SLU actualitza l'estoc periòdicament, el producte sol·licitat pel client podria estar esgotat en aquell moment.

En cas de no-execució per indisponibilitat, TOT SELECTA SLU, en el moment que tingui coneixement d'aquesta situació, ho notificarà al client per mitjà d'un correu electrònic. El termini d'aquesta comunicació no superarà en cap cas el termini màxim de 30 dies.

TOT SELECTA SLU podrà oferir la doble opció de: subministrar al client, sense increment de preu, un producte de característiques similars o de qualitat superior, o, llevat de raons justificades i demostrables per TOT SELECTA SLU, dins d'aquest mateix període, retornar les quantitats pagades per la comanda anul·lada.

El comprador disposarà d'un termini de catorze dies naturals per desistir, a partir del dia en què el client rebi el producte, sense cap penalització i sense haver d'indicar-ne els motius.

L'exercici del dret de desistiment s'haurà de realitzar mitjançant notificació a través de comunicació telefònica al 938174300, adreçant-se al correu electrònic info@lacentral.wine , enviant el seu escrit a la nostra adreça postal C/ LA MUNIA Nº26 PL. INDUSTRIAL DOMENYS I 08720, VILAFRANCA DEL PENEDES (BARCELONA), o bé a través del formulari de desistiment.

Segons el que estableix l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, estan exempts del dret de desistiment.

El client haurà de retornar o lliurar directament el producte a TOT SELECTA SLU, a l'adreça C/ LA MUNIA Nº26 PL. INDUSTRIAL DOMENYS I 08720, VILAFRANCA DEL PENEDES (BARCELONA), sense cap demora indeguda, i en tot cas en un termini màxim de catorze dies naturals a partir de la data en què es formalitzi el dret de desistiment del contracte.

S'entendrà complert el termini si el client efectua la devolució del producte abans de la finalització del termini.

El client es farà càrrec dels costos de devolució del producte.

El reemborsament de les quantitats rebudes del client es realitzarà utilitzant els mateixos mitjans de pagament emprats pel client, sempre que no s'hagi disposat el contrari.

TOT SELECTA SLU podrà retenir el reemborsament fins que hagi rebut el producte objecte del desistiment, o fins que el client aporti un justificant de la seva devolució, segons quina condició es compleixi primer.

En cas que el producte no es trobi en bon estat i les causes imputables a aquest no siguin conseqüència del client, aquest tindrà dret a la devolució del producte, informant TOT SELECTA SLU del motiu de la devolució a través de qualsevol dels mitjans facilitats en les presents condicions de contractació, i sense cap cost per al client.

Aquesta devolució per defecte o mal estat del producte no serà considerada un dret de desistiment.

TOT SELECTA SLU es compromet a assumir el cost de la devolució i a substituir el producte per un de nou d'acord amb les condicions acceptades en el moment de la venda.

Si el client vol presentar una reclamació, l'establiment de TOT SELECTA SLU està situat a C/ LA MUNIA Nº26 PL. INDUSTRIAL DOMENYS I 08720, VILAFRANCA DEL PENEDES (BARCELONA), o pot fer-ho a través del correu electrònic info@lacentral.wine .